
¿Cómo abrir un
reclamo?
Pasos para abrir tu reclamo
Completa el formulario con los datos solicitados y estaremos respondiendo tu reclamo con la mayor brevedad posible.
Formulario para abrir reclamo¿Qué documentos necesito para realizar mi reclamo?
Abre tu reclamo de forma fácil y rápida enviando toda la documentación solicitada.
Informaciones básicas
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Notificar el accidente de inmediato a Seguros Reservas.
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Suministrar el nombre, dirección del propietario y del conductor del otro vehículo.
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Número de placa y compañía aseguradora del otro.
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Nombre y dirección de los testigos y lesionados (si los hubiere).
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Narrar los hechos tal y como ocurrieron.
Documentos requeridos Vehículos de Motor y Vehículos Eléctricos
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Acta policial certificada.
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Presupuesto de reparación.
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Fotocopia de la matrícula.
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Fotocopia de la licencia de conductor.
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Fotocopia de la cédula.
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Fotografía de los daños de los vehículos.
Al momento de que ocurra una eventualidad con su vehículo deberá dirigirse al Centro del Automovilista los cuales ofrecen servicio 24 horas los 7 días de la semana.
Santo Domingo
Av. 27 de Febrero #452 casi esq. Núñez de Cáceres.
809-796-3003
Santiago
Calle A No. 1, Reparto Tavares Oeste
809-796-4836
Conoce los canales por los cuales puedes
abrir y/o conocer el estatus de tus reclamos
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Nuestro personal esta disponible para darte asistencia ante cualquier eventualidad.
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Asistencia Virtual
Agréganos al 809-960-7336 en tu WhatsApp y realiza múltiples consultas acerca de tus reclamos.
Cómo abrir mi reclamoCómo dar seguimiento a mi reclamo -
Asistencia Telefonica
Llamando al 809-960-7333 te asistimos con tus reclamaciones
Cómo dar seguimiento a mi reclamo
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Correo Electrónico
Escribiendo a nuestro buzón servicioalcliente@segurosreservas.com puedes abrir tus reclamaciones
Como dar seguimiento a mi reclamo -
Oficinas y Sucursales
Si prefieres visitarnos de manera presencial, tenemos a disposición nuestras oficinas.
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App Clientes 365
Accediendo a nuestra App Clientes 365 puedes conocer el estatus de tus reclamaciones
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Para abrir un reclamo…
Contacta a nuestro Asistente Virtual a través del WhatsApp 809-960-7336 y sigue los siguientes pasos:
¿Cómo realizo seguimiento de mi reclamo?
Inspeccion del vehículo
Asignación y procesos de ajustes (en casos de tener presupuesto)
Aprobación de órdenes
Ingreso del vehículo al taller(si aplica)
Entrega vehículo reparado (si aplica)
Puedo solicitar la Auto Inspección Remota al correo:
basistenciaremota@segurosreservas.com
Si el vehículo se encuentra inmóvil, no aplica para inspección remota, por los que debe indiarnos la ubicación donde se encuentra la unidad para coordinar la inspección.
Favor conservar los documentos originales. La empresa se reserva el derecho de solicitar cualquier documentación adicional.
Para más detalles o seguimiento a esta reclamación, puede contarnos escribiendo al correoservicioalcliente@segurosreservas.com y/o a los números telefónicos: 809-960-7333Opción 4, o a nuestro Whatsapp Corporativo 809-960-7336
¿Cómo realizo seguimiento de mi reclamo?
Para más detalles o seguimiento a esta reclamación, puede contactarnos marcándonos al 809-960-7333, opción 4.
¿Cómo realizo seguimiento de mi reclamo?
Para más detalles o seguimiento a esta reclamación, puede contactarnos escribiendo a el correo segurosbuzonreclamosvehiculos@segurosreservas.com