
¿Cómo abrir un
reclamo?
- Naves Aéreas
- Embarcaciones Marítimas
- Todo Riesgo Montaje
- Fidelidad
- Responsabilidad Civil
- Incendio y Líneas Aliadas
Naves Aéreas
¿Qué documentos necesito para realizar mi reclamo?
Abre tu reclamo de forma fácil y rápida enviando toda la documentación solicitada.
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Copia de la licencia del piloto.
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Copia del Certificado Médico del piloto.
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Copia matricula de la nave aérea.
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Acta policial (si aplica).
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Certificado de aeronavegabilidad.
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Declaración del piloto sobre el accidente.
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Reporte de la Dirección de Aeronáutica Civil.
Conoce los canales por los cuales puedes
abrir y/o conocer el estatus de tus reclamos
Nuestro personal esta disponible para darte asistencia ante cualquier eventualidad.
Productos Disponibles
Asistencia Virtual
Agréganos al 809-960-7336 en tu WhatsApp y realiza múltiples consultas acerca de tus reclamos.
Asistencia Telefónica
Llamando al 809-960-7333 opción 2 te asistimos con tus reclamaciones.
Correo Electrónico
Escribiendo a nuestro buzón reclamacionesrg@segurosreservas.com puedes abrir tus reclamaciones.
Oficinas y Sucursales
Si prefieres visitarnos de manera presencial, tenemos a disposición nuestras oficinas.
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Asistencia Virtual
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Como dar seguimiento a mi reclamo -
Asistencia Telefónica
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Cómo dar seguimiento a mi reclamo -
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Embarcaciones Marítimas
¿Qué documentos necesito para realizar mi reclamo?
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Descripción detallada de cómo ocurrió el siniestro.
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Reporte de las autoridades competentes (Marina de Guerra, Autoridad de Puertos).
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Copia de la matrícula de la nave.
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Certificado de navegación.
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Presupuesto de los daños.
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Fotos con los daños ocasionados a la nave.
Debes dirigirte a nuestro Centro de Asistencia al Asegurado en Santo Domingo o Santiago y presentar los siguientes documentos:
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Todo Riesgo Montaje
¿Qué documentos necesito para realizar mi reclamo?
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Informe técnico del siniestro, como ocurrió y que lo ocasionó.
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Presupuesto de los daños o cotización.
Debes dirigirte a nuestro Centro de Asistencia al Asegurado en Santo Domingo o Santiago y presentar los siguientes documentos:
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Fidelidad
¿Qué documentos necesito para realizar mi reclamo?
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Notificación por escrito.
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Relación de Pérdidas.
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Acta Policial y/o Denuncia.
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Expediente Personal del Empleado incluyendo el registro de la Tesorería Nacional.
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Recibos de Ingresos y Facturas.
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Estatus-Balance de Cuentas por Pagar de los Clientes del Asegurado.
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Estados de Cuentas Bancario (Si lo amerita).
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Carta del Asegurado Dirigida al Ministerio de Trabajo.
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Acta Policial y/o Denuncia.
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Documentos que soporten el efectivo sustraído.
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Relación de Pérdidas.
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Reporte de Ruta afectadas.
Infidelidad de Empleados
Robo y Asalto Dentro y Fuera del Local
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Responsabilidad Civil
¿Qué documentos necesito para realizar mi reclamo?
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-
En caso de lesiones corporales
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Facturas de gastos médicos y certificado medico legal.
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Acta de defunción (en caso de muertos)
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Acta de nacimiento (en caso de niños si es Responsabilidad Civil hoteles deben presentar registro de entrada al hotel y descargo).
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Presupuesto de reposición del bien afectado.
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Acta policial.
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Fotografías.
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Relación de pérdidas.
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Presentar título de propiedad (copia).
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Factura de reposición del cristal y/o cotización.
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Además fotografía, copia matricula, marbete de seguro, cédula y en caso de ser un vehículo confiado a un taller, car wash y/o cualquier centro de servicios solicitar orden de entrada o trabajo para el cual fue depositado.
Responsabilidad Civil y Responsabilidad Civil Extracontractual
En caso de lesiones corporales
En daños a la propiedad ajena
En caso de Vivienda o Local Comercial
Cristales
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Productos Disponibles
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Como dar seguimiento a mi reclamo -
Asistencia Telefónica
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Cómo dar seguimiento a mi reclamo -
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Cómo dar seguimiento a mi reclamo -
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Incendio y Líneas Aliadas
¿Qué documentos necesito para realizar mi reclamo?
Abre tu reclamo de forma fácil y rápida enviando toda la documentación solicitada.
-
Notificación formal de la Reclamación, se debe establecer descripción de pérdidas.
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Acta de bomberos certificada. (si los Bomberos dieron asistencia en el Incendio).
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Relación de pérdidas o detalle de la mercancía afectada.
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Acta policial certificada. (si la Policía Nacional realizó alguna investigación).
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Facturas de compra y venta realizadas en el negocio.
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Inventario de mercancías antes del siniestro y después del siniestro.
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Cualquier otro documento que soporte el reclamo o que sea solicitada por el ajustador.
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Notificación formal de la Reclamación, se debe establecer descripción de pérdidas.
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Relación de pérdidas o detalle de la mercancía afecta.
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Inventario de mercancía antes y después del siniestro.
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Facturas de reposición del bien. (factura de adquisición y/o reposición).
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En el caso de que el siniestro ocurriera como consecuencia de un Terremoto, Huracán o Ciclón que no haya sido anunciado o que no sea de dominio público, se solicitará la Certificación de sismología (emitido por el Instituto de Sismología UASD o Meteorología).
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Cualquier otro documento que soporte el reclamo o que sea solicitada por el ajustador.
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Notificación formal de la Reclamación, se debe establecer descripción de pérdidas.
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Relación de pérdidas o detalle de la mercancía robada.
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Acta de Denuncia (Certificada si aplica).
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Facturas de compra y venta realizadas en el negocio antes del siniestro. (Si es una persona jurídica).
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Inventario de mercancías al momento de efectuarse el robo.
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Cualquier otro documento que soporte el reclamo o que sea solicitada por el ajustador.
Incendio
Terremoto, Huracán y Ciclón
Robo de propiedades y locales
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¿Cómo realizo seguimiento de mi reclamo?
Para más detalles o seguimiento a esta reclamación, puede contactarnos escribiendo a nuestro WhatsApp 809-960-7336 opción 1 para ver estatus + opción 1 para comunicar a un representante de servicio.
¿Cómo realizo seguimiento de mi reclamo?
Para más detalles o seguimiento a esta reclamación, puede contactarnos marcándonos al 809-960-7333, opción 2.
¿Cómo realizo seguimiento de mi reclamo?
Para más detalles o seguimiento a esta reclamación, puede contactarnos escribiendo a el correo reclamacionesrg@segurosreservas.com.