
¿Cómo abrir un
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- Mobiliario Seguro
- Multiriesgo PYMES
- Seguro para Condominios
- Calderas
- Rotura de Maquinarias
- Todo Riesgo Contratista
- Todo Riesgo Equipos Electrónicos
Vivienda Segura
¿Qué documentos necesito para realizar mi reclamo?
Abre tu reclamo de forma fácil y rápida enviando toda la documentación solicitada.
-
Al momento de qué realice el aviso a Seguros Reservas se le asignará un inspector que estará encargado de evaluar los daños causados a su vivienda. Posterior a esta evaluación, se le notificará que documentos se requerirán para abrir su reclamo.
Conoce los canales por los cuales puedes
abrir y/o conocer el estatus de tus reclamos
Nuestro personal esta disponible para darte asistencia ante cualquier eventualidad.
Productos Disponibles
Asistencia Virtual
Agréganos al 809-960-7336 en tu WhatsApp y realiza múltiples consultas acerca de tus reclamos.
Asistencia Telefónica
Llamando al 809-960-7333 opción 2 te asistimos con tus reclamaciones.
Correo Electrónico
Escribiendo a nuestro buzón reclamacionesrg@segurosreservas.com puedes abrir tus reclamaciones.
Oficinas y Sucursales
Si prefieres visitarnos de manera presencial, tenemos a disposición nuestras oficinas.
-
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Como dar seguimiento a mi reclamo -
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Mobiliario Seguro
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Multiriesgo PYMES
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-
Notificación formal de la Reclamación, se debe establecer descripción de pérdidas.
-
Acta de bomberos certificada. (si los Bomberos dieron asistencia en el Incendio).
-
Relación de pérdidas o detalle de la mercancía afectada.
-
Acta policial certificada. (si la Policía Nacional realizó alguna investigación).
-
Facturas de compra y venta realizadas en el negocio.
-
Inventario de mercancías antes del siniestro y después del siniestro.
-
Cualquier otro documento que soporte el reclamo o que sea solicitada por el ajustador.
-
Notificación formal de la Reclamación, se debe establecer descripción de pérdidas.
-
Relación de pérdidas o detalle de la mercancía afecta.
-
Inventario de mercancía antes y después del siniestro.
-
Facturas de reposición del bien. (factura de adquisición y/o reposición).
-
En el caso de que el siniestro ocurriera como consecuencia de un Terremoto, Huracán o Ciclón que no haya sido anunciado o que no sea de dominio público, se solicitará la Certificación de sismología (emitido por el Instituto de Sismología UASD o Meteorología).
-
Cualquier otro documento que soporte el reclamo o que sea solicitada por el ajustador.
-
Carta de aviso del accidente, tanto del cliente como del reclamante. Facturas de gastos médicos y certificado médico legal.
-
Acta de defunción (en caso de muertos).
Incendio / Robo de propiedades y locales
Terremoto, Huracán y Ciclón
En caso de lesiones corporales
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Acta policial certificada. (si la Policía Nacional realizó alguna investigación).
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Terremoto, Huracán y Ciclón
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Facturas de reposición del bien. (factura de adquisición y/o reposición).
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En el caso de que el siniestro ocurriera como consecuencia de un Terremoto, Huracán o Ciclón que no haya sido anunciado o que no sea de dominio público, se solicitará la Certificación de sismología (emitido por el Instituto de Sismología UASD o Meteorología).
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Informe del siniestro.
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Factura de reposición y/o cotización.
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Control de mantenimiento del mismo.
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Reporte técnico.
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Control de mantenimiento del mismo.
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Relación y/o descripción de la pérdida.
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Acta Policial y/o denuncia (si es requerida).
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Para más detalles o seguimiento a esta reclamación, puede contactarnos escribiendo a nuestro WhatsApp 809-960-7336 opción 1 para ver estatus + opción 1 para comunicar a un representante de servicio.
¿Cómo realizo seguimiento de mi reclamo?
Para más detalles o seguimiento a esta reclamación, puede contactarnos marcándonos al 809-960-7333, opción 2.
¿Cómo realizo seguimiento de mi reclamo?
Para más detalles o seguimiento a esta reclamación, puede contactarnos escribiendo a el correo reclamacionesrg@segurosreservas.com.