El presidente ejecutivo del Banco de Reservas, doctor Leonardo Aguilera, juramentó a Luis Valdez Veras como el nuevo vicepresidente ejecutivo de Seguros Reservas, quien se suma a la filial del grupo bancario y de servicios financieros para aportar su experiencia gerencial a la empresa aseguradora.

Luego de juramentar al nuevo incumbente, Aguilera expresó su satisfacción de poner al frente de la entidad a Valdez, a quien, dijo, entrega el reto de superar los logros alcanzados por Seguros Reservas.

“Lo hemos hecho bien y lo vamos a seguir haciendo mejor con la gestión de Luis, probado en el sector público”, destacó el ejecutivo bancario.

Asimismo, Luis Valdez, al asumir la dirección de la filial, agradeció el respaldo y la confianza en esta tarea, y manifestó su compromiso con el cumplimiento de las expectativas, llevando a cabo un trabajo eficiente. 

“Nosotros lo que sabemos hacer es lo mismo que ustedes, trabajar”, dijo Valdez, luego de juramentarse en una ceremonia en la sede principal de la empresa, en presencia de ejecutivos de Banreservas, de Seguros Reservas y del anterior incumbente, Nelson Arroyo.

 Santo Domingo, D. N. – La firma acreditadora internacional TÜV NORD validó el cumplimiento de la norma ISO 37001: Sistema de Gestión Antisoborno por parte de Seguros Reservas. Con este importante logro, la entidad se convierte en la primera empresa del sector asegurador en implementar de manera exitosa este riguroso sistema de gestión.

El principal objetivo del Sistema de Gestión Antisoborno es apoyar a las organizaciones en la prevención, detección y gestión del soborno, mediante un enfoque estructurado y proactivo. Esta norma promueve una cultura de integridad, transparencia y cumplimiento, estableciendo controles específicos orientados a reducir el riesgo de corrupción.

La auditoría se llevó a cabo en tres etapas: Preauditoría, Fase I y Fase II, abarcando los procesos de administración de proveedores y vinculación del personal, y su correspondiente certificación será autorizada y expedida por el organismo internacional una vez cumplidos los procesos formales que ocupa el protocolo.

Con este esfuerzo, Seguros Reservas reafirma su compromiso con la calidad de sus servicios, brindando mayor confianza y valor agregado a clientes internos y externos, proveedores y terceros.

Este proceso fue liderado por la Sra. Sahiana Licelot Quezada Melo, Gerente de Cumplimiento, junto a su equipo de trabajo, bajo la responsabilidad y liderazgo de la Vicepresidencia Ejecutiva, encabezada por el Sr. Nelson Arroyo. Asimismo, contó con el apoyo y la supervisión del Lic. Heiromy Castro, Vicepresidente de Cumplimiento del Banco de Reservas, a través de la Dirección de Cumplimiento Ético, Antisoborno y Anticorrupción, dirigida por el Sr. Marbel Guilamo.

Este logro fue posible gracias al liderazgo y la determinación de la Alta Gerencia de la Familia Reservas, encabezada por su Presidente Ejecutivo, Dr. Leonardo Aguilera, así como por el Consejo de Administración de la entidad, con el respaldo del Comité de Cumplimiento de Seguros Reservas, presidido por el Sr. Luis Mejía Oviedo. De igual manera, se destaca el apoyo de la Vicepresidencia Ejecutiva Senior de Empresas Subsidiarias, liderada por el Sr. Juan Alberto Mustafá, y del Vicepresidente Ejecutivo de Empresas Subsidiarias, Sr. Leandro Villanueva.

La implementación de este sistema representa un importante valor agregado para la entidad y fortalece su compromiso de fomentar mayores niveles de integridad, confianza, credibilidad y transparencia, no solo en el ámbito nacional frente a clientes y organismos reguladores, sino también posicionando a Seguros Reservas en el ámbito internacional mediante la adopción de esta reconocida norma.

Bajo el liderazgo de su vicepresidente Ejecutivo, Nelson Arroyo, Seguros Reservas cierra el año 2025 con resultados financieros y operativos sin precedentes, consolidando una gestión caracterizada por el crecimiento sostenido, la prudencia financiera y una visión estratégica orientada a largo plazo.

Durante el período enero-diciembre del 2025, la aseguradora registró un incremento de 96% en sus utilidades netas al pasar de RD$1,309 millones a diciembre de 2024, a un preliminar de RD$ 2,500 millones para el período 2025.

Tanto el resultado técnico como el resultado operativo reflejaron crecimientos de 37% y 271% respectivamente, representando crecimientos netos de RD$1,594 millones y RD$1,319 millones equivalentes a resultado de RD$ 5,928 millones en la parte técnica y RD$1,805 millones en la parte operativa. 

Con estas cifras, Seguros Reservas cierra el año 2025 con el mejor desempeño financiero de sus 23 años de trayectoria.

La fortaleza financiera de la compañía se refleja igualmente en sus indicadores regulatorios. Al cierre de 2025, Seguros Reservas presenta un índice de solvencia de 3.5 y un índice de liquidez de 2.0, ambos por encima del mínimo requerido por la Superintendencia de Seguros, lo que confirma su capacidad para cumplir oportunamente con sus obligaciones y sostener un crecimiento responsable.

Estos resultados se complementan con un crecimiento sostenido en la actividad operativa. A diciembre de 2025, las primas suscritas superaron los RD$26,700 millones, reflejando un crecimiento interanual de 7%, mientras que las primas cobradas aumentaron 11%, al pasar de RD$24,410 millones en diciembre 2024 a RD$27,199 millones en diciembre 2025, un incremento neto de RD$2,789 millones y por primera vez un valor mayor a las primas suscitas del mismo año.

En adición a los extraordinarios indicadores financieros, el 2025 estuvo marcado por una consolidación estratégica en la gestión institucional. En materia de transformación digital, la compañía avanzó de manera contundente con el lanzamiento y optimización de la App Seguros Reservas, la Oficina Virtual, el Portal de Intermediarios y el Asistente Virtual Sergio, herramientas que permitieron mejorar la experiencia de clientes e intermediarios, elevar los niveles de autogestión y eficientizar los tiempos de respuesta.

Este sobresaliente desempeño, también es respaldado por la calificación de riesgos AAA con perspectiva estable otorgada por Feller Rate, una de las firmas mas reconocidas de América Latina, lo que reafirma la confianza de asegurados, intermediarios y aliados estratégicos en Seguros Reservas, ocupando la segunda posición en el mercado asegurador dominicano.

El respaldo de su casa matriz, el Banco de Reservas de la República Dominicana, continuó siendo un pilar fundamental durante 2025, fortaleciendo la gobernanza corporativa, la estabilidad patrimonial y la visión institucional que guía la gestión de la aseguradora, como una de sus principales filiales. Con estos resultados, Seguros Reservas proyecta un 2026 enfocado en el crecimiento sostenible.

La empresa aseguradora Reservas registra un índice de solvencia superior al 1 establecido por las normas, incluso figura entre las entidades de su tipo con mayor capacidad de coberturas.

El dato, registrado por la Superintendencia de Seguros, la empresa Seguros Reservas muestra un índice de solvencia y de liquidez superior a las normas, de 2.83 y 1.72 respectivamente.

En respuesta a señalamientos del economista Juan Ariel Jiménez, la empresa dijo que en 2025 sus utilidades aumentaron un 133%, pasando de RD$789 millones a noviembre 2024 a RD$1,839 millones a noviembre de 2025.

Jiménez, en su reciente artículo titulado “El diablo está en los detalles”, se refirió a situaciones registradas antes de 2025, período en el cual algunos segmentos de negocios no arrojaron buen desempeño, pero estos no afectaron el cierre final de la aseguradora, según expertos del sector asegurador que descartan déficit, ya que la rentabilidad se logra con inversiones de ingresos y no con las de las primas.

Además de que para que se dé un “default” tiene haber un déficit entre ingresos y gastos y eso no ocurrió, ya que no hubo quejas de incumplimientos.

Según informes, la Superintendencia de Seguros se pronunciará al respecto y luego la Cámara Dominicana de Aseguradores y Reaseguradores (Cadoar).

Nelson Arroyo, actual vicepresidente ejecutivo de Seguros Reservas, fue nombrado en esa institución el 27 de agosto de 2024, en la que solo estuvo tres meses de ese año. El anterior titular fue Víctor R. Rojas.

Utilidades

Seguros Reservas proyecta cerrar diciembre de 2025 con utilidades superiores a los RD$2,300 millones, lo que constituiría el mejor desempeño financiero de sus 23 años de trayectoria, cuyo desempeño dice que supera ampliamente el que hasta ahora había sido el mejor año de Seguros Reservas, correspondiente a 2020, cuando las utilidades ascendieron a RD$1,653 millones, reflejando un incremento estimado de 39% respecto a ese récord histórico.

En el ámbito operativo, la compañía mantuvo una evolución favorable en sus principales indicadores. A noviembre de 2025, las primas suscritas superaron los RD$23,000 millones, para un crecimiento interanual de 10%, mientras que las primas cobradas aumentaron 11%, al pasar de RD$22,000 millones en noviembre de 2024 a RD$24,000 millones en el mismo período de 2025.

Indica que estos resultados cuentan con el aval de la firma auditora KPMG, con la calificación de riesgo AAA con perspectiva estable otorgada por Feller Rate, y con respaldo de su casa matriz, el Banco de Reservas.

El 2025 ha sido un año extraordinario para Seguros reservas, aumentando sus utilidades en un 133%, pasando de RD$789 millones al mes de noviembre 2024 a RD$1,839 millones al mes de noviembre de 2025.

Basada en esta tendencia positiva, la aseguradora proyecta cerrar diciembre de 2025 con utilidades superiores a los RD$2,300 millones, lo que constituiría el mejor desempeño financiero de sus 23 años de trayectoria.

Este desempeño supera ampliamente el que hasta ahora había sido el mejor año de Seguros Reservas, correspondiente a 2020, cuando las utilidades ascendieron a RD$1,653 millones, reflejando un incremento estimado de 39% respecto a ese récord histórico.

La fortaleza financiera de la aseguradora también se evidencia en sus indicadores regulatorios. Al cierre más reciente de 2025, Seguros Reservas presenta un índice de solvencia de 2.7% y un índice de liquidez de 1.8%, ambos significativamente superiores al mínimo del 1.0% requerido por la Superintendencia de Seguros, lo que confirma su capacidad para cumplir oportunamente con sus obligaciones y sostener un crecimiento responsable.

En el ámbito operativo, la compañía mantuvo una evolución favorable en sus principales indicadores. A noviembre de 2025, las primas suscritas superaron los RD$23,000 millones, para un crecimiento interanual de 10%, mientras que las primas cobradas aumentaron 11%, al pasar de RD$22,000 millones en noviembre de 2024 a RD$24,000 millones en el mismo período de 2025.

Estos resultados cuentan con el aval de KPMG, una de las firmas de auditoría y servicios profesionales más importantes del mundo, con amplia experiencia en auditoría financiera, consultoría y asesoría empresarial a organizaciones líderes a nivel global. Asimismo, la aseguradora cuenta con la calificación de riesgo AAA con perspectiva estable otorgada por Feller Rate, lo que reafirma la solidez financiera y la gestión prudente de la compañía.

A este desempeño se suma el respaldo de su casa matriz, el Banco de Reservas de la República Dominicana, principal grupo financiero del país, cuyo acompañamiento estratégico fortalece la estabilidad patrimonial, la gobernanza corporativa y la visión institucional de Seguros Reservas.

Con estos resultados, Seguros Reservas consolida su segunda posición en el mercado asegurador dominicano y proyecta un 2026 enfocado en el fortalecimiento continuo, el crecimiento sostenible y la generación de valor para sus asegurados, intermediarios y aliados estratégicos.

San Pedro de Macorís, República Dominicana, 24 de noviembre 2025. Seguros Reservas reafirmó hoy su compromiso con la protección del patrimonio cultural nacional al realizar un donativo por más de RD$1.3 millones de pesos, destinado a la evaluación y reforzamiento estructural del antiguo edificio de la Universidad Central del Este (UCE), inmueble proyectado para convertirse en la sede del futuro Museo de Historia y Tradiciones de San Pedro de Macorís.

La entrega, encabezada por el vicepresidente ejecutivo de Seguros Reservas, Sr. Nelson Arroyo, representa un paso significativo para garantizar la seguridad, preservación y puesta en valor de esta edificación emblemática, cuya historia forma parte esencial de la identidad petromacorisana.

“Para Seguros Reservas es un honor acompañar esta iniciativa que preserva la memoria, la identidad y el valor cultural de una provincia tan emblemática como San Pedro de Macorís. Estamos convencidos de que fortalecer la cultura también es construir futuro”, expresó Arroyo durante el acto.

Este aporte permitirá que la estructura sea evaluada por especialistas, garantizando así su conservación patrimonial y la seguridad de la comunidad, en consonancia con el compromiso social y cultural de Seguros Reservas.

Arroyo agradeció a las instituciones involucradas por permitir a la organización ser parte de este esfuerzo colectivo, destacando que acciones como esta refuerzan la identidad nacional y fortalecen los lazos con las comunidades. Asimismo, reiteró el compromiso de la aseguradora de seguir trabajando con dedicación para aportar al desarrollo, bienestar y sostenibilidad de la nación dominicana.

Santo Domingo. En un encuentro que reunió a destacados especialistas del área médica, prestadores de servicios, intermediarios de seguros y otros representantes del sector médico y asegurador, Seguros Reservas, a través de su producto Just Salud Internacional, y el Nicklaus Children’s Hospital de Miami, celebraron la Conferencia Pediátrica “Asegurando el Futuro, una alianza que abre puertas a la medicina de vanguardia”, un espacio de intercambio de conocimientos enfocado en la innovación, la colaboración global y la excelencia en el cuidado infantil.

La actividad, realizada en el Hotel JW Marriott de Santo Domingo, contó con la presencia del vicepresidente Ejecutivo de Seguros Reservas, Sr. Nelson Arroyo, así como de importantes ejecutivos de la entidad, diferentes especialistas en la rama de Pediatría de nuestro país, prestadores de servicios y corredores de seguros.

Al brindar las palabras de apertura, Arroyo resaltó – la importancia de dedicar un espacio a uno de los pilares más importantes de nuestra sociedad: la niñez y la convicción de que cada esfuerzo orientado a su salud, bienestar y desarrollo es, en esencia, una inversión en el futuro-.

De su lado, la Sra. Estibaliz González, vicepresidenta de Negocios de Seguros de Personas, destacó en su intervención, -el compromiso de la aseguradora con promover la salud y la prevención, brindando a las familias dominicanas acceso a una red internacional de atención médica de primer nivel a través de su producto Just Salud Internacional-.

Durante la jornada, reconocidos especialistas del Nicklaus Children’s Hospital -institución médica líder en el tratamiento de enfermedades pediátricas complejas en Miami, Florida-, compartieron sus más recientes experiencias, avances e investigaciones.

Como expositores, participaron el Dr. Andrea Maggioni, director de Nicklaus Children’s Global Health, quien resaltó la importancia de las alianzas internacionales para garantizar una atención médica oportuna y de calidad, el Dr. Juan Bolívar,

experto en cardiología infantil y el Dr. Jaime Gómez, especialista en cirugía de columna pediátrica. Del mismo modo, desde República Dominicana se unieron a un interesante panel final, el Dr. Ramón Peralta Pediatra y Fisiólogo Pulmonar, así como la Dra. Rebeca Pérez, especialista en Cardiología Pediátrica. Los doctores compartieron su vasta experiencia y enriquecieron a los presentes con valiosos conocimientos, casos clínicos reales de alto impacto y los retos del futuro en la salud infantil.

La conferencia reafirmó la visión de Seguros Reservas de conectar la seguridad financiera con el bienestar físico y emocional de sus asegurados, impulsando productos de alto valor como Just Salud Internacional, que provee planes a la medida de cada cliente para tratamientos médicos de alta especialización, en prestigiosos centros de salud a nivel internacional, donde cuenta con más de 540,000 especialistas.

En el marco del Animal Fest 2025, organizado por Fundación LASO, en la persona de Lorenny Solando como su presidenta, realizado durante los días 3, 4 y 5 de octubre en el Pabellón de Las Naciones, Centro de los Héroes en Santo Domingo, Seguros Reservas realizó el lanzamiento de su Seguro de Mascotas.

Este nuevo seguro brinda protección integral a perros y gatos, cubriendo accidentes, enfermedades y situaciones imprevistas que puedan afectar su bienestar. Incluye coberturas básicas como consultas de rutina, cirugías, emergencias y exámenes de laboratorio; pero también beneficios adicionales como implantación de chip, hospedaje en hotel para mascotas y una cobertura diferenciadora: Entrenamiento, para la cual reembolsamos una parte del costo de la educación de la mascota. ¡Somos la única aseguradora del mercado con esta cobertura!

Durante el primer año de gestión del Sr. Nelson Arroyo como vicepresidente ejecutivo, en Seguros Reservas, hemos tenido un crecimiento sostenido, destacándose por el enfoque en la innovación, la digitalización y la expansión territorial.

Logrando de esta manera posicionarnos en el sector asegurador mediante la implementación de estrategias centradas en la excelencia operativa y la cercanía con los asegurados y aliados. Con una cultura organizacional enfocada en la sostenibilidad y el bienestar, hemos alcanzado importantes hitos, reafirmando el compromiso con la mejora continua y el liderazgo en el sector, la transformación tecnológica ha sido uno de los pilares clave de esta etapa.

El Sr. Arroyo destacó el compromiso y entusiasmo del equipo humano como el motor principal de este proceso de evolución, subrayando que el verdadero logro ha sido construir una aseguradora más cercana, innovadora y preparada para los desafíos del futuro.

La nueva instalación, ubicada en el tercer nivel de Plaza Zull, en la Calle Luis E. del Monte, brindará servicios de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y los sábados de 9:00 a.m. a 12:00 p.m.  Los espacios que han sido diseñados con un enfoque en la comodidad del usuario permitirán a los residentes de la provincia acceder a un amplio portafolio de productos y servicios.

Durante el acto de inauguración, Nelson Arroyo, vicepresidente ejecutivo de la empresa destacó la importancia de este nuevo punto de servicio como parte de la estrategia de expansión y mejora continua de la compañía, “Nos sentimos profundamente agradecidos de estar hoy aquí en la llamada Perla del Sur, una tierra de riqueza natural, historia y gente trabajadora, para inaugurar formalmente esta nueva oficina de Seguros Reservas en esta provincia. Barahona es un eje estratégico para el presente y futuro de la República Dominicana. Esta oficina no solo se convierte un punto de atención más; representa la firme intención de estar cada vez más cerca de nuestros clientes, de entender sus realidades locales y de acompañarlos con soluciones de seguros confiables y adaptables a sus necesidades”.

La ceremonia contó con la bendición del Reverendo Padre Ángel Manuel Cuevas, de La Catedral Nuestra Señora del Rosario de Barahona.

Con esta apertura, Seguros Reservas refleja su compromiso continuo con la innovación, el servicio al cliente y el desarrollo sostenible de las comunidades en las que abre sus puertas y pone en marcha sus operaciones.

Seguros Reservas se suma al apadrinamiento del destacado programa “Misión Rescate Lista Roja" de la mano de EcoRed, una organización pionera en República Dominicana, dedicada a promover la cultura de sostenibilidad y responsabilidad social, y que, como parte de sus innumerables iniciativas, ejerce el compromiso de fomentar el cumplimiento de las metas para el logro de los Objetivos de Desarrollo Sostenibles (ODS.

Desde Seguros Reservas apadrinamos dos especies autóctonas en peligro de extinción, la Guayabita y el Alelí. El proyecto implica la participación en cada proceso de su conservación como: recolección de semillas, jornadas de plantación y el seguimiento en las diferentes etapas de crecimiento.
 
Con el lema ¡Un árbol hoy, un mañana seguro! realizamos nuestra segunda jornada de reforestación, reafirmando nuestro compromiso con el cuidado del medioambiente y la biodiversidad.

Desde el Parque Nacional Humedales del Ozama, más de 50 colaboradores se unieron para plantar 550 árboles de diferentes especies.​

Con el objetivo de fortalecer y contribuir con la resiliencia de las personas más vulnerables ante fenómenos climáticos extremos, actores del sector público, privado y organismos internacionales implementarán un proyecto piloto de seguro paramétrico. Este producto de transferencia de riesgos cubrirá los riesgos de sequía, viento y lluvias intensas a 10,000 jefes y jefas de hogar beneficiarias del programa Supérate para la temporada ciclónica del 2026.

La iniciativa, titulada “Seguro paramétrico para población vulnerable en República Dominicana", cuenta con el respaldo del InsuResilience Solutions Fund (ISF), una plataforma global apoyada por más de 120 miembros de gobiernos, sector privado, academia, sociedad civil y organizaciones internacionales. Financiado por el Ministerio Federal de Cooperación Económica y Desarrollo de Alemania (BMZ), el fondo ha sido creado para apoyar el desarrollo de productos innovadores de seguros contra riesgos climáticos, y contribuir a aumentar la capacidad de los países en desarrollo para adaptarse al cambio climático. Para los fines de este proyecto el gobierno de Alemania ha destinado 1 millón de euros para el diseño, desarrollo e implementación del proyecto en la República Dominicana.

Este instrumento será desarrollado en estrecha coordinación con Supérate, miembros del Insurance Development Forum, conformado por Guy Carpenter Mexico, AXA Climate, Blue Marble, and Celsius Pro y Seguros Reservas, con la facilitación y asistencia técnica del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD). El IDF y Seguros Reservas se unen en una alianza para la implementación de este proyecto piloto, siendo Seguros Reservas la institución local que estará contribuyendo de forma técnica con la distribución del instrumento.

Estas acciones contribuyen a la visión país de protección social adaptativa, desarrollando un producto de transferencia de riesgos orientado a poblaciones vulnerables y también forma parte de la oferta de protección social del PNUD.

Estos esfuerzos son parte de la iniciativa global sobre Financiamiento de Riesgos y Seguros (IRFF) del PNUD, en el marco de un acuerdo tripartito donde el PNUD, el gobierno de Alemania y el Insurance Development Forum se unieron para trabajar en soluciones de seguros en 20 países y República Dominicana es uno de ellos. Esta alianza tiene el objetivo de fomentar los seguros como mecanismo para proteger los logros de desarrollo y fomentar la resiliencia en un contexto incierto.

En el marco de la colaboración entre la Superintendencia de Seguros y el PNUD, se estará contribuyendo al desarrollo de capacidades técnicas a nivel institucional a través de asistencia técnica e intercambio de experiencias con homólogos regionales sobre las soluciones de seguros paramétricas.

La iniciativa fue dada a conocer en un encuentro liderado por Gloria Reyes, directora general de Supérate;  con participación de Maike Friedrichsen, embajadora de Alemania, Julio César Valentín, superintendente de seguros, Augusto de los Santos, director general del SIUBEN, Alfredo Hernman Honsberg, CEO de Guy Carpenter México; Nelson Arroyo, vicepresidente ejecutivo de Seguros Reservas; Ana María Díaz, representante residente del PNUD; y representantes del sector privado y público como Blue Marble, Celsius Pro, el Ministerio de Medio Ambiente, y el Ministerio de Agricultura.​​

En Seguros Reservas, creemos que el éxito es el resultado del esfuerzo, la dedicación y el compromiso de nuestro talento humano. Es por ello que, con gran orgullo, nuestra Vicepresidencia Técnica de Riesgos Generales, liderada por Linda Sánchez, llevó a cabo un reconocimiento especial a los equipos que, día a día, hacen posible nuestra promesa de valor: proteger y respaldar a cada asegurado con excelencia.

En Seguros Reservas, el esfuerzo y la dedicación de nuestro talento humano son la base de nuestro crecimiento y liderazgo en el sector asegurador, es por esto que celebramos con orgullo los logros alcanzados por nuestro equipo de Banca Seguros, cuya entrega y compromiso han sido clave para cumplir con los objetivos estratégicos de la empresa y fortalecer la confianza de nuestros asegurados.

Durante este encuentro, reconocimos la labor incansable de quienes forman parte de esta unidad, destacando su capacidad para innovar, adaptarse a los desafíos del mercado y brindar soluciones que marcan la diferencia en el sector asegurador. Gracias a su profesionalismo y pasión, hemos fortalecido nuestras alianzas estratégicas con el sector bancario, ampliando nuestra cobertura y garantizando un servicio de primer nivel a nuestros clientes.

Felicitamos a todo el equipo de Banca Seguros por su dedicación y esfuerzo. Su trabajo es fundamental para que Seguros Reservas continúe siendo un referente de confianza y solidez en la industria.​

En el marco de la celebración de su 23 aniversario, Seguros Reservas llevó a cabo una emotiva Misa de Acción de Gracias en la Iglesia Las Mercedes, ubicada en la Zona Colonial de Santo Domingo. El acto contó con la presencia de altos ejecutivos y colaboradores de la empresa, aliados estratégicos e invitados especiales tanto de la industria aseguradora como de la gran Familia Reservas, reafirmando así su compromiso con los valores que han guiado su trayectoria en el sector asegurador dominicano.

La ceremonia religiosa fue oficiada por el sacerdote Frankelys Rodríguez Gómez y dirigida por el maestro de ceremonias, Rodolfo Espinal. Durante la liturgia, se llevaron a cabo lecturas y ofrendas por parte de colaboradores de Seguros Reservas, destacando el sentido de gratitud y compromiso con la excelencia y la innovación.

En sus palabras de agradecimiento, el vicepresidente ejecutivo de Seguros Reservas, Nelson Arroyo, expresó: “Hoy cumplimos 23 años, una cifra que parece corta, pero que significa mucho, pues engloba el esfuerzo y compromiso de todo un equipo enfocado en ofrecer los mejores productos y un servicio excepcional en el sector asegurador. Nada de esto habría sido posible sin la guía de Dios y sin la confianza y el apoyo de nuestra casa matriz, el Banco de Reservas, el respaldo de nuestros colaboradores, clientes, socios estratégicos, Corredores de Seguros e intermediarios, quienes, junto al gobierno dominicano, han abrazado nuestra empresa y su alto potencial que día a día crece por y para los dominicanos".

Durante la ceremonia, se realizó la colocación de cenizas y el acto de comunión, un momento de reflexión y unidad para todos los asistentes. Como parte de la celebración, se presentaron ofrendas simbólicas que representan los valores y la historia de la empresa, incluyendo la entrega de memorias del seguro, flores, la bandera institucional, la luz, la sagrada palabra y el pan y vino.

Seguros Reservas reafirma su compromiso con la innovación, la transformación digital y el servicio de excelencia para continuar siendo un pilar de confianza en el sector asegurador de la República Dominicana.

En el marco de FITUR 2025 (Feria Internacional de Turismo), que se lleva a cabo en Madrid, España, nuestro vicepresidente ejecutivo, el Sr. Nelson Arroyo y Héctor Hernández, vicepresidente de Negocios de Riesgos Generales, junto al Sr. Ysidro García, vicepresidente Ejecutivo sénior de Negocios del Banco de Reservas, y otros altos representantes, participaron en reuniones estratégicas con líderes del sector turístico y empresarial a fin de fortalecer el desarrollo económico del país, resaltando los avances del mercado asegurador y explorando nuevas alianzas que generen beneficios para nuestros clientes y para la República Dominicana.

Este es un escenario ideal para dar a conocer el compromiso continuo de nuestra empresa con la excelencia y las soluciones personalizadas que no solo responden a las necesidades de los asegurados, sino que también se anticipan a posibles riesgos garantizando una experiencia excepcional.

Nuestros representantes también participaron activamente en el desayuno organizado por nuestra casa matriz, el Banco de Reservas, junto a destacados delegados de los medios de comunicación.

Ser parte de este importante espacio internacional no solo nos honra, sino que refuerza nuestro rol en la promoción de soluciones innovadoras y el intercambio de ideas e iniciativas que contribuyen al crecimiento del país.

Un equipo de Voluntarios de Seguros Reservas participó en la décima edición de la caminata organizada por la Fundación Manos Unidas por Autismo, un evento que une y educa a las familias dominicanas en favor de un país más inclusivo.​​

“Para Seguros Reservas, es un gran honor ser parte de esta hermosa caminata que promueve la inclusión y la conciencia. Nos llena de satisfacción apoyar causas que impactan positivamente a la sociedad y respaldar a nuestros asegurados con coberturas que realmente marcan la diferencia", expresó Estíbaliz González, vicepresidente de Negocios Seguros de Personas.

En línea con este compromiso, Seguros Reservas ha integrado dentro de su Seguro Médico Internacional Just una cobertura específica para el Trastorno del Espectro Autista (TEA), permitiendo a sus asegurados acceder a terapias conductuales y de comunicación a través de una red de proveedores tanto a nivel local como internacional.

Como parte de nuestro programa de Responsabilidad Social Corporativa mantenemos un firme compromiso con la inclusión, especialmente en el ámbito de la salud. Según datos de la Organización Mundial de la Salud (OMS) al 2023, uno de cada 100 niños presenta una condición del espectro autista, lo que refuerza la importancia de continuar trabajando por la concienciación y el apoyo a esta comunidad.

En un ambiente festivo Seguros Reservas llevó a cabo su tradicional Cóctel Navideño, en esta ocasión celebrado en el Club Banreservas de Santo Domingo, un encuentro que reunió a corredores de seguros de todo el país. La actividad tuvo como propósito agradecer y reconocer la dedicación de estos profesionales de diferentes zonas geográficas, en las distintas categorías en las que se han destacado a través de su contribución al crecimiento del sector asegurador.

El discurso central estuvo a cargo del vicepresidente Ejecutivo de Seguros Reservas, Nelson Arroyo, quien expresó palabras de gratitud y motivación, destacando:

"Hoy es un momento especial para celebrar y reconocer su arduo trabajo y la confianza depositada en nosotros, que ha sido fundamental para alcanzar nuestras metas en un año lleno de retos. Ustedes son el vínculo esencial con nuestros asegurados. Miremos hacia el futuro con optimismo y con la certeza de que, juntos, lograremos superar todas las expectativas. ¡Gracias por ser parte de esta gran familia!".

Durante el evento, se otorgaron reconocimientos a los corredores más sobresalientes, valorando su desempeño y compromiso, tanto en el ramo de Seguros de Personas en el que fueron galardonados 18 intermediarios, como en el de Riesgos Generales, reglón donde los reconocidos sumaron 29. La velada estuvo marcada por el entusiasmo, camaradería y el espíritu navideño, reflejo de los valores que la empresa promueve.

Como parte de la noche, Héctor Hernández, vicepresidente de Negocios de Riesgos Generales y Estíbaliz González, vicepresidente de Negocios de Seguros de Personas, revelaron el destino para la próxima Convención de Corredores, ¡Argentina!, durante el evento se recreará un espacio clave para el fortalecimiento de las relaciones de los profesionales del sector. Este anuncio fue recibido con gran entusiasmo, consolidando el compromiso de Seguros Reservas con el desarrollo continuo de sus aliados.​

*Reconocidos

Reconocimientos Seguros de Personas

Categoría Producción Nueva Salud y Vida Zona Metro

Producción Nueva Salud

• Primer Lugar: Shalvert Seguros
• Segundo Lugar: Grupo AM
• Tercer Lugar: V Vital Corredores de Seguros

Producción Nueva Vida

• Primer Lugar: Segurnet Corredores de Seguros
• Segundo Lugar: Matos Corredores de Seguros
• Tercer Lugar: Max Corredores de Seguros

Categoría Producción Nueva Salud y Vida Zona Norte

Producción Nueva Salud

• Primer Lugar: Luis Zaiek Corredores de Seguros
• Segundo Lugar: Oca Corredores de Seguros
• Tercer Lugar: Aura María Martínez Toribio

Producción Nueva Vida

• Primer Lugar: Glenith Esther Mencía Estévez
• Segundo Lugar: Aurora Felipe Villamán
• Tercer Lugar: DMT Corredores de Seguros

Categoría Producción Nueva Salud y Vida Zona Este

Producción Nueva Salud

Primer Lugar: Asesores y Corredores de Seguros del Este (Ace)

Segundo Lugar: Eloisa Anderson

Tercer Lugar: Jazmín Caba Hernández

Producción Nueva Vida

Primer Lugar: Matos Corredores de Seguros

Segundo Lugar: Farid Abud & Asociados

Tercer Lugar: Asesores y Corredores del Este (Ace)

Reconocimientos Riesgos Generales

Segmento Corporativo

Categoría Mayor Productor Riesgos Generales

• Segurnet Corredores de Seguros
  
  

Categoría Mejor Diversificación del Portafolio (Mix de Cartera) Riesgos Generales

• Garrigó Reasesores
  
  

Categoría Mayor Gestión Canales Digitales Riesgos Generales

• Asesores de Seguros y Negocios
  
  

Categoría Mayor Crecimiento en Cartera Riesgos Generales

• Marsh Franco Acra​
  
  

Categoría Mayor Porcentaje de Retención Riesgos Generales

• S. Silverio & Asociados
  
  

Categoría Mayor Producción Ramos Claves Riesgos Generales

• Ros & Asociados

Categoría Mejor Resultado Técnico Riesgos Generales

• Qasesores Corredores de Seguros y Reaseguros

Segmento Empresarial

Categoría Mayor Productor Riesgos Generales

• Cáceres & Asociados
  
  

Categoría Mejor Diversificación del Portafolio (Mix de Cartera) Riesgos Generales

• BCF Corredores de Seguros
  
  

Categoría Mayor Gestión Canales Digitales Riesgos Generales Segmento Empresarial Zona Oriental

• Miguel Cuello Corredores de Seguros
  
  

Categoría Mayor Crecimiento en Cartera Riesgos Generales

• Villar Henríquez
  
  

Categoría Mayor Porcentaje de Retención Riesgos Generales

• Ramón Alexander Abreu Rodríguez
  
  

Categoría Mayor Producción Ramos Claves Riesgos Generales

• Juan Carlos Batista Velásquez
  
  

Regional Norte

Categoría Mayor Productor Riesgos Generales

• Global B Asesores de Seguros
• Corredores de Seguros Canela

Categoría Mejor Diversificación del Portafolio (Mix de Cartera) Riesgos Generales

• Donny Polanco Elías
  
  

Categoría Mayor Gestión Canales Digitales Riesgos Generales  

• Juan Hernández Asesores de Seguros
  
  

Categoría Mayor Crecimiento en Cartera Riesgos Generales

• García & Asociados Asesores de Seguros
  
  

Categoría Mayor Porcentaje de Retención Riesgos Generales

• Herrera Cabrera & Asociados
  
  

Categoría Mayor Producción Ramos Claves Riesgos Generales

• Corredom
  
  

Categoría Mejor Resultado Técnico Riesgos Generales

• ABCORP Customer Corporation
  
  

Regional Este

Categoría Mayor Productor Riesgos Generales

• Marsh Franco Acra
  
  

Categoría Mejor Diversificación del Portafolio (Mix de Cartera) Riesgos Generales

• Emma Janette Ginebra García
  
  

Categoría Mayor Gestión Canales Digitales Riesgos Generales

• Farid Abud & Asociados

Categoría Mayor Crecimiento en Cartera Riesgos Generales

• Asesores y Corredores del Este (ACE)
  
  

Categoría Mayor Porcentaje de Retención Riesgos Generales

• Matos Corredores de Seguros
  
  

Categoría Mayor Producción Ramos Claves Riesgos Generales

• Gabriel Francis Insurance Broker
  
  

Categoría Mejor Resultado Técnico Riesgos Generales

• Cáceres & Asociados
  
  

Regional Sur

Categoría Mejor resultado Técnico Riesgos Generales

• Cristian Castillo M. & Asociados

Por tercer año consecutivo, la prestigiosa agencia internacional, Fitch Ratings, afirma la calificación nacional de fortaleza financiera de Seguros Reservas, S.A. en “AA+(dom)", con perspectiva estable.

Seguros Reservas cuenta con un portafolio diversificado que le permite hacer frente al entorno competitivo del país, logrando al cierre de 2023 escalar a la segunda posición entre todas las compañías de seguros que operan en República Dominicana, con una cuota de 17.5 % de las primas suscritas totales del mercado; manteniendo el liderazgo en los ramos en que opera; primer lugar en el ramo de vehículos, con una participación de 24.5 %, mientras que, en incendio y líneas aliadas se posiciona en el segundo lugar con una cuota de 22.6 %.

De acuerdo con la calificadora, respecto al mercado, al cierre de 2023 el índice combinado de la aseguradora fue de 94.2 %, favorecido principalmente por un nivel de eficiencia mayor, alcanzado por el aumento importante en primas retenidas (+43 %), así como por una siniestralidad estable que se mantuvo en 59 %. A la misma fecha, el índice de eficiencia operativa de la compañía fue de 35 % (promedio 2020-2023: 38 %), que comparó mejor que el promedio de sus pares relevantes de 41 %, y se mantuvo contribuyendo favorablemente a su rentabilidad.

En ese panorama, la facturación de primas de Seguros Reservas se ubicó en RD$20,951MM para el cierre de 2023, aproximadamente RD$6,400 millones más que en 2022, para un crecimiento de un 44 %, debido al incremento en negocios nuevos y su estrategia de desarrollo.

Mientras que, su patrimonio creció más de RD$400 millones acumulados a la fecha. Los activos superan los RD$24,700 millones. Esto representa un aumento de 21 % con respecto a 2022.

''El mercado asegurador dominicano ha sido testigo del fortalecimiento de nuestro posicionamiento y de un crecimiento significativo en patrimonio, activos y participación de mercado, impulsado por la confianza de nuestros clientes y el crecimiento del sector de intermediación, lo que ha sido la esencia y base de esta distinción que nos hace Fitch Rating, ratificando una vez más, nuestra calificación de AA+(dom)', con perspectiva estable'', expresa Víctor Rojas, vicepresidente ejecutivo de Seguros Reservas.
 
De su lado, Fitch Ratings matiza la tendencia al alza de Seguros Reservas, en línea con el incremento en la suscripción de primas del período, a marzo de 2024, dichas primas siguen en una senda positiva (33 %) dado el crecimiento relevante en sus principales líneas de negocio, señala la comunicación de Fitch Rating.

Asimismo, destaca el programa de reaseguro vigente de la empresa, conformado por compañías con calidad crediticia adecuada y trayectoria internacional reconocida, y contratos proporcionales y no proporcionales para todas las líneas de negocio en las que opera. Sus exposiciones por riesgo y por evento son adecuadas con respecto a su patrimonio.​

Seguros Reservas se suma al apadrinamiento del destacado programa “Misión Rescate Lista Roja" que origina EcoRed, una organización pionera en República Dominicana, dedicada a promover la cultura de sostenibilidad y responsabilidad social, y que como parte de sus innumerables iniciativas, ejerce el compromiso de fomentar el cumplimiento de las metas para el logro de los Objetivos de Desarrollo Sostenibles (ODS), impactando con este proyecto los ODS número 6: agua limpia y saneamiento, 13: acción por el clima, 15: vida de ecosistemas terrestres y 17: alianzas para lograr los objetivos. 

La empresa aseguradora apadrinó dos especies autóctonas en peligro de extinción, la Guayabita y el Alelí. El proyecto implica la participación en cada proceso de su conservación como: recolección de semillas, jornadas de plantación y el seguimiento en las diferentes etapas de crecimiento. Para promover la sensibilización, se realizarán una serie de charlas dirigidas a los colaboradores.

Para Seguros Reservas, ser parte de esta iniciativa destaca su compromiso con la sociedad dominicana de incentivar el cuidado y preservación del medio ambiente.

Este programa de conservación se desarrolla mediante el esfuerzo compartido entre el Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales, el Jardín Botánico Nacional Dr. Rafael M. Moscoso, la Agencia de Cooperación Alemana para el Desarrollo (GIZ) y ECORED.

Esta alianza reconoce que la biodiversidad contribuye en múltiples maneras al bienestar humano.  Asimismo, matiza que rescatar y conservar la flora de la República Dominicana, no solo trae beneficio a la diversidad biológica, sino también al desarrollo social y económico, pues muchas especies tienen un alto valor de uso maderables, comestibles, aromáticas, medicinales, forrajes, ornamentales, culturales, de artesanías, entre otros.
 

Misión Rescate Lista Roja es un programa que contribuye a la conservación de especies endémicas y nativas de la República Dominicana que se encuentran incluidas en la “Lista Roja de la Flora Vascular en República Dominicana", emitida por el por el Jardín Botánico Nacional Dr. Rafael M.  Moscoso, junto al Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales y el Ministerio de Educación Superior, Ciencia y Tecnología (MESCYT), a través de un sistema de apadrinamiento realizado por empresas miembros de ECORED.​​

Seguros Reservas inaugura una nueva y moderna oficina en La Romana, para brindar una atención cada vez más cercana, tecnológica y personalizada a sus clientes.

El acto de apertura estuvo encabezado por el vicepresidente ejecutivo de Seguros Reservas, Víctor Rojas y los principales ejecutivos de la institución. Mientras que, el Párroco de la Iglesia San Antonio de Padua y de la Iglesia San Estanislao de Altos de Chavón, Padre José Nicolás Tejeda, se encargó de bendecir las nuevas instalaciones.

Esta nueva oficina ubicada en la Avenida Santa Rosa, Esq. Fray Juan de Utrera, La Romana, permitirá el acceso al amplio portafolio de productos y servicios de Seguros Reservas, brindando la facilidad de realizar distintos procesos y gestiones a través de experiencias de servicio personalizadas y memorables.

“Nos hemos convertido en un referente de evolución, en esta oportunidad consolidando nuevas plazas comerciales y continuando el desarrollo de cada ciudad del país que hemos alcanzado con nuestras operaciones, con el apoyo de nuestros clientes y de todos los intermediarios de seguros, a quienes agradecemos. Esto representa un compromiso transcendental de nuestra gestión", expresó Rojas durante su intervención.

De su lado, la directora Regional Este, Claudia Defillo, destacó que: “Esta nueva oficina ofrecerá las atenciones de lunes a viernes, de 8:00 A.M. a 5:00 P.M. y sábados de 9:00 A.M. a 12:00 P.M., respaldando siempre las necesidades de nuestros asegurados de forma oportuna, gracias a las nuevas tecnologías con las que contamos y al equipo de profesionales altamente capacitados y comprometidos que nos acompañan".

El evento contó con la participación de la gobernadora provincial de La Romana, Ivelisse Mercedes, el alcalde de la ciudad, Eduardo Kery Metivier y otras autoridades de la Zona Este. Así como también, asistieron miembros del Consejo de Administración de Seguros Reservas, ejecutivos de las empresas de la Familia Reservas, los principales directivos de la aseguradora e intermediarios de seguros.​

Seguros Reservas fiel a su valor de innovación, lanza al mercado su nuevo portafolio, Just Salud Local, que ofrece la flexibilidad y el respaldo que demandan los usuarios en las diferentes etapas de sus vidas.​

Este nuevo producto cuenta con cuatro planes: Ultra, Pro, Next y Clásico, los cuales aseguran un alcance superior y un trato excepcional, ofreciendo cobertura local en servicios y medicina ambulatoria, estudios diagnósticos, vacunas, servicios de hospitalización, cirugías, maternidad y enfermedades catastróficas. Además, dispone de una red directa en Latinoamérica para la atención en servicios de Gastos médicos Mayores (GMM).

“Esta iniciativa nace en respuesta a las necesidades cambiantes del mercado asegurador del país cuando la importancia sobre la salud integral está en aumento y se ha creado una alta demanda por servicios de salud más completos y cada vez más personalizados", describe Víctor Rojas, vicepresidente ejecutivo.

En línea con los progresos sociales en salud y bienestar, Just Salud Local abarca otras solicitudes de alta demanda en la actualidad, como terapias para el trastorno del espectro autista (TEA), terapias del habla y enfermedades congénitas, así como consultas psicológicas y psiquiátricas.

Al mismo tiempo, aborda las necesidades de atención especializadas de la población femenina con estudios preventivos que contribuyen a la salud y el bienestar de la mujer; además de brindar un límite mayor en la cobertura por maternidad y recién nacidos.

Asimismo, los planes de Salud Local incluyen mayores límites por caso del mercado de planes locales, con edad máxima de ingreso de 69 años, mayor límite para Asistencia en Viajes Internacionales, incluyendo además otras coberturas innovadoras.

Seguros Reservas fortalece considerablemente su cartera de servicios y refuerza su posición como líder en el mercado creando un ambiente más competitivo en favor de los asegurados.

“En general, es probable que la competencia se intensifique en el mercado de seguros de salud a medida que cada empresa busque mantener o mejorar su participación en el mercado, con la creación de productos más inclusivos y personalizados", considera Rojas.

Seguros Reservas es una de las aseguradoras de mejor reputación del país que ha experimentado un crecimiento significativo mediante la ampliación de su cartera de productos en los últimos años, con beneficios tanto a nivel local, como internacional.

Seguros Reservas continúa ampliando su red de prestadores de servicios de salud, poniendo a disposición de sus asegurados del portafolio de salud Just, los mejores centros médicos, en esta oportunidad firmando un convenio con el Centro Médico Express San Isidro, con la intención de brindar acceso a servicios de medicina preventiva y atenciones especializadas clínicas y quirúrgicas.

El acuerdo fue rubricado por Víctor Rojas, Vicepresidente Ejecutivo de Seguros Reservas y el Dr. Alejandro Cambiaso, Presidente Ejecutivo del Centro Médico Express San Isidro.

“Estar a la vanguardia es parte de nuestro ADN en Seguros Reservas. Buscamos proveer a nuestros asegurados de experiencias únicas y memorables en todo el sentido posible, asumiendo con esto el compromiso de brindar productos, planes y coberturas que se ajusten a sus diversas necesidades. Poder disponer de una robusta y prestigiosa red de prestadores tanto locales, como internacionales, nos permite ofrecer acceso a los principales centros, como es el caso de Médico Express, que cuenta con los mejores estándares en tecnología y especialización, así como procesos centrados en el paciente", expresó Víctor Rojas.  

De su lado, el Doctor Alejandro Cambiaso destacó que: “La atención personalizada, protocolizada y centrada en el paciente y su familia, son parte de nuestros principales factores diferenciadores, ofertando un centro con modernas tecnologías, récord médico electrónico, imágenes médicas avanzadas, laboratorio clínico, cirugía ambulatoria, telemedicina, chequeos ejecutivos, consultas y urgencias tanto para adultos, como pediátricas, e innovadores tratamientos para catapultar el turismo médico dominicano".

El Centro Médico Express es el primer centro en obtener la certificación Fitwel de Latinoamérica, calificado con dos estrellas. Está estratégicamente ubicado en San Isidro para satisfacer las demandas de servicios de salud de la población de la Zona Oriental de Santo Domingo y para visitantes de nuestro país que necesiten servicios de salud de clase mundial.  Además, promueve la investigación, transferencia de conocimientos y mejores prácticas.

Cuenta con servicios de oftalmología, gastroenterología, odontología, clínica de la mujer, medicina familiar, medicina interna, ginecología, psicología, cardiología, urología, otorrinolaringología y otras especialidades.

Esta asociación fortalece la red de prestadores de Seguros Reservas a nivel local para su portafolio de salud Just, disponiendo de innovadores centros con experiencia en diversas especialidades y avances tecnológicos. 

El compromiso excepcional en la orientación hacia el cliente y su excelencia en la experiencia del usuario, le ha merecido un nuevo reconocimiento a Seguros Reservas, esta vez, durante la primera edición de los Premios Customer Centric, entregados recientemente en Madrid, España.

El reconocimiento otorgado en la categoría de Mejor Cultura Customer Centric en América Latina, destaca a las entidades que priorizan una completa orientación hacia el cliente, reconociendo tanto logros pasados como inspirando acciones futuras.

Seguros Reservas es la primera y única aseguradora en América Latina en participar en esta prestigiosa premiación, con lo que la organización reafirma su posición como un referente en la industria aseguradora, dedicada a proporcionar soluciones innovadoras y de calidad para sus clientes en República Dominicana y toda la región.

“Es un honor para Seguros Reservas ser reconocido como líder en Cultura Customer Centric en LATAM. Estos premios son un tributo a la dedicación y la pasión de cada uno de los que conforman nuestro equipo", afirmó Víctor Rojas, vicepresidente ejecutivo de Seguros Reservas.

El galardón en el ámbito de la Cultura Customer Centric en América Latina fue resultado de una encuesta interna que realizó Seguros Reservas a unos 600 colaboradores, que representan más del 60% de su fuerza laboral, donde la entidad alcanzó una puntuación sobresaliente de 83 puntos, convirtiéndose así en la organización de mayor valoración en la región.

El enfoque en las cinco palancas Customer Centric: excelencia e innovación, ayuda real al cliente, compromiso del empleado, liderazgo orientado al cliente y herramientas útiles, demuestra una comprensión integral de los elementos necesarios para promover una cultura centrada en el cliente.

El enfoque de la Cultura Customer Centric es un logro destacado que se suma a los numerosos reconocimientos internacionales, las calificaciones favorables de organismos extranjeros y las colaboraciones con proveedores de servicios internacionales que la entidad ha obtenido gracias a su destacado desempeño.

La entidad es la primera compañía de seguros dominicana en recibir una doble calificación de riesgo de prestigiosas firmas de calificadoras. Además, se distingue como la aseguradora dominicana con mayor capacidad de reaseguro, respaldada por las firmas de reaseguro más importantes a nivel mundial.

A nivel nacional, Seguros Reservas ocupa el segundo lugar en el mercado en Primas Cobradas, de acuerdo con el ranking de cierre del 2023 emitido por la Superintendencia de Seguros. A nivel internacional, se encuentra entre las nueve principales aseguradoras de Centroamérica y la República Dominicana.

Por todo lo alto Seguros Reservas celebra una trayectoria de 22 años de ardua labor, su gestión actual se caracteriza por la innovación y se hace palpable con las constantes novedades y logros. En este entorno, presentan el nuevo producto que introducen al mercado Just Salud Local, la inclusión de programas de Renta Vitalicia, y reconocen a los corredores por su desempeño durante el 2023.

Seguros Reservas actualmente ocupa la segunda posición en el mercado asegurador según las primas netas cobradas, al cierre del 31 de diciembre de 2023, publicadas por la Superintendencia de Seguros, con una participación de 17.5% del mercado. Esto demuestra su fortaleza, visión y capacidad de adaptación.

Mientras que, en el plano foráneo, se encuentra dentro del Top 9 del ranking de aseguradoras de Centroamérica y República Dominicana. En ese conteo es la organización con más rápido crecimiento. Su patrimonio creció más de RD$400 millones acumulados a la fecha. Los activos superan los RD$24,700 millones. Esto significa un crecimiento de 21% con respecto a 2022.

La facturación de primas de Seguros Reservas se ubicó en RD$20,951 MM para el cierre de 2023, aproximadamente RD$6,400 millones más que en 2022, para un crecimiento de un 44%. Asimismo, dichas primas facturadas incrementan la participación de Seguros Reservas, siendo un 20% del total de las primas suscritas en el 2023, con un crecimiento de tres puntos porcentuales en comparación con 2022. Al mismo tiempo, el índice de morosidad se ubicó en un 7.3% para todo el año 2023 con una variación positiva de 2.7 puntos porcentuales comparado con el 10% de cierre de 2022.

Durante el acto de festejo aniversario, el Vicepresidente Ejecutivo de la empresa, Víctor Rojas, manifestó su satisfacción por el crecimiento sostenido y los logros al cierre del 2023: “Gracias al trabajo de más de 900 colaboradores,  a los corredores aliados, y al apoyo del Administrador General de Banreservas, Samuel Pereyra, hoy nuestra visión de ofrecer soluciones personalizadas, que acompañen a los asegurados en cada etapa de su vida, se hace realidad con las novedades y mejoras que vamos aplicando día a día, Just salud local es solo uno de los primeros pasos con los que dejaremos huellas este 2024". Asimismo, anunció que este año se seguirá avanzando en implementación tecnológica, incluyendo inteligencia artificial, para ofrecer más servicios y experiencias innovadores a los asegurados; y estarán ampliando su portafolio de productos y servicios convirtiéndose en la opción más completa de seguridad, protección y prevención para las personas y sus bienes en el mercado dominicano y regional.

Por dos años consecutivos, ha sido la primera empresa de seguros dominicana en obtener una doble calificación de riesgo con Fortaleza Financiera de A- (Excelente), así como una Calificación Crediticia de Emisor de Largo Plazo de A- (Excelente), ambas con perspectiva estable otorgadas por AM Best. A la que se suma la calificación de Fitch Ratings AA+ (dom). Todas ellas prueban la solvencia y confiabilidad de la aseguradora.

Reconocimientos a corredores

Durante el acto, el Vicepresidente Ejecutivo, Víctor Rojas, manifestó su satisfacción por el crecimiento sostenido y los logros alcanzados al cierre del 2023, reconociendo a corredores e intermediarios por sus metas alcanzadas durante este año, entregando en el Ramo Seguros de Personas, en Zona Norte, Corredom como 'Mayor Productor en Vida', en la misma categoría en Zona Este, William Harper y en Santo Domingo César Miguel Cuevas. Como 'Mayor Productor Salud, Galo Escarfulley & Asoc. en Zona Norte, Eloisa Anderson, en Zona Este Ros Seguros & Consultoría en Santo Domingo.

En la categoría de 'Retención de Cartera', en Zona Norte Jaime Bisonó, en Zona Este Emma Ginebra, en Santo Domingo F. Fino Consultores, y como 'Corredor Destacado' fue galardonado Shammah Asesoría y Corretaje de Seguros.

Asimismo, en el Ramo de Riesgos Generales Negocios Corporativos como 'Mayor Producción en Primas Nuevas y Retención de Carteras 2023, Ros Seguros & Consultoría, en Zona Este a Emma Ginebra, mientras que, en la misma categoría, pero en el renglón Negocios Empresariales fue reconocido Cáceres & Asociados. En la categoría de 'Mayor Producción en Ramos Claves 2023', Garrigó Reasesores, en Zona Norte ABCorp Customer Corporation, y en Negocios Empresariales, Bartolo Ureña Asesores y Consultores.

Otros reconocimientos en el renglón Riesgos Generales Negocios Corporativos fueron 'Mayor Productor 2023 a Marsh Franco Acra S. A. en el renglón de Negocios Empresariales como 'Mayor Crecimiento 2023' a Toledano & Asociados, y en Zona Norte como 'Mayor Crecimiento 2023' Donny Alejandro Polanco Elías y en Zona Este como 'Mayor Productor 2023', Asesores y Corredores del Este.

Finalmente, Segurnet Corredores de Seguros fue galardonado con el Premio 'Gran Reservas', gracias a su valioso desempeño y resultados excepcionales en ambos ramos, contribuyendo a que los objetivos de la empresa fueran superados en el 2023.​​

Como parte de su objetivo de continuar ampliando la red de prestadores de salud más robusta del mercado dominicano, Seguros Reservas firma acuerdo con la Fundación ETHE, un grupo médico especializado de alta complejidad.

El convenio fue firmado por el Dr. Alejandro Cambiaso, Vicepresidente Médico de Seguros Reservas en representación del Vicepresidente Ejecutivo, Victor Rojas, y Mario Frontalini, Director de la Fundacion ETHE.

La Fundación ETHE está enfocada en mejorar la calidad de vida de sus pacientes a través de cirugías de alta complejidad médica, siendo su especialidad los trasplantes hepáticos, renales y las cardiopatías congénitas pediátricas, por lo que esta unión proporcionará a los asegurados de los distintos planes de salud Just, una nueva propuesta de valor que garantiza con el respaldo de experimentaos especialistas.

“Nos mantenemos en la búsqueda constante de prestadores aliados especializados que sean referentes en distintas áreas de la salud, para ofrecer siempre servicios y atenciones para diferentes procedimientos o consultas médicas, garantizando que nuestros afiliados puedan tener experiencias con los más altos estándares para diagnósticos, asesorías y acompañamiento de una multiplicidad de profesionales expertos y de trascendencia en sus especialidades", destacó el Dr. Alejandro Cambiaso.  

Fundación ETHE tiene presencia Argentina, El Salvador, Guatemala, Jamaica, Panamá, Honduras, Trinidad y Tobago y República Dominicana, promoviendo el desarrollo de la medicina de alta complejidad en El Caribe y Centro América, propiciando la formación y capacitación de profesionales de todas las especialidades en pos de brindar el mejor tratamiento a sus pacientes. Cuenta con acuerdos de cooperación y de derivación de pacientes con los Hospitales Universitario Austral (en Argentina) y Punta Pacífica (en Panamá) y están especializados en medicina de alta complejidad, Trasplante Hepático, Renal y Medula (pediátrico y adulto), Cirugías Cardiovasculares (Cardiopatías congénitas), Medicina Fetal, entre otros.​

Por segundo año, Just de Seguros Reservas y el Hospital for Special Surgery (HSS), realizan panel sobre ortopedia con la intención de presentar las innovaciones y tendencias preventivas, diagnósticas y terapéuticas en términos de esta especialidad médica. En esta oportunidad, el tema tratado fue: “Prevención y manejo de traumas y lesiones ortopédicas".

El encuentro estuvo encabezado por los directivos de Seguros Reservas, Victor Rojas, Vicepresidente Ejecutivo, Dr. Alejandro Cambiaso, Especialista en Medicina Familiar y Vicepresidente Médico, y en representación del Hospital of Special Surgery, Emil Calcano, Vicepresidente, Jefe Ejecutivo Internacional.

Las ponencias del panel estuvieron a cargo de los especialistas del Centro Médico Dr. Nicholas Sama, Cirujano Ortopeda y Co-Director Centro West Palm Beach de HSS y del Dr. Alejandro González Della Valle, Cirujano Ortopeda y Jefe del Departamento de Rodilla y Cadera de del HSS. Al conversatorio se unieron el Dr. Héctor López, Ortopeda y presidente de la Sociedad Dominicana de Ortopedia y traumatología (SDOT) y el Dr. Alejandro Cambiaso.

Este panel de expertos facilitó información confiable y actualizada, donde médicos locales e internacionales intercambiaron experiencias, respondieron preguntas y abordaron casos reales, resaltando la importancia de la medicina basada en la evidencia científica, protocolos centrados en el paciente y el uso correcto y personalizado de la tecnología e innovaciones médicas. 

Desde el 2022, Seguros Reservas, a través de su Seguro de Salud Internacional Just, firmó un convenio con el Hospital for Special Surgery convirtiéndose en la primera aseguradora en América Latina en realizar un acuerdo directo para que sus asegurados tengan acceso a las atenciones especializadas de este centro, como tratamientos y cirugías ortopédicas y de medicina deportiva con los últimos avances y tecnologías.

HSS es el sistema de salud musculoesquelética más antiguo del mundo. Por los últimos 14 años, ha tenido la posición número uno en los Estados Unidos en el género de la ortopedia. Sólo en el 2023, el centro realizó más de 37,000 cirugías y atendió más de 700,000 pacientes. Estos pacientes fueron de los 50 estados estadounidenses y también de más de 100 países, ocupando la República Dominicana la posición número uno a nivel de volumen de pacientes internacionales por 9 años consecutivos.

Emil Calcano, Vicepresidente, Jefe Ejecutivo Internacional de HSS, señaló que: “El Hospital of Special Surgery ha sido reconocido como un Centro Médico de excelencia, que con orgullo le ofrece servicios médicos a más equipos y atletas profesionales que cualquier otro hospital en el mundo. Organizaciones como, la UFC, NBA, Madison Square Garden, NY Mets, NY Knicks, USA Gymnastics, y muchas otras; y ya formalmente hemos sido seleccionados como el primer hospital que brindará servicios médicos a la FIFA y sus jugadores, durante la próxima Copa Mundial en el 2026 en Norte América, quienes confían en nosotros. Además, seremos el hospital oficial de las finales que serán en Metlife Stadium en Nueva Jersey".

El Hospital for Special Surgery (HSS), se encuentra posicionado como centro líder global en el manejo de lesiones ortopédicas según el U.S. News & World Report y es el primer hospital en la ciudad de Nueva York en recibir cinco nombramientos consecutivos del reconocimiento Magnet en excelencia, el más alto honor en enfermería. Cuenta con una vasta experiencia y sub-especialización, realizado más cirugías de cadera y reemplazos de rodilla que cualquier otro hospital en los EE. UU. 

Con esta iniciativa Seguros Reservas reafirma su compromiso y enfoque de desarrollar acciones que promuevan la salud preventiva y curativa, fomentando el intercambio de conocimientos y actualización médica constante en beneficio del país y de sus asegurados.​

Con el objetivo de proyectar a la República Dominicana como HUB del Caribe
en materia de seguros frente al mercado de reaseguros, Seguros Reservas presentó una conferencia panel titulado “República Dominicana vs. la Región en términos de inversión y estabilidad financiera", presidido del vicepresidente ejecutivo de Seguros Reservas, Víctor Rojas, y acompañado en el panel  del señor Amauris Vásquez, presidente de la Cámara Británica de Comercio en la República Dominicana. Y moderado por la Sra. Linda Sánchez, vicepresidente técnico de riesgos generales de Seguros Reservas.​